Редактор WOMO.ua
Інтернет-магазин може стати чудовою можливістю для заробітку, проте статистика показує, що багато підприємців закривають бізнес вже через кілька місяців після старту. Щоб уникнути таких проблем, варто врахувати кілька ключових факторів. Яких саме — розповідаємо в цій статті.
Запускати бізнес на маркетплейсі
Коли майбутні підприємці запитують, як відкрити інтернет-магазин в Україні, то найочевидніший варіант — розпочати бізнес на маркетплейсі. Один з найбільших у нас — Prom. Це дозволяє отримати доступ до великої аудиторії без необхідності створення власного сайту, яке може коштувати декілька тисяч доларів та зайняти в кращому випадку 4-5 місяців. До основних переваг роботи з маркетплейсами належать:
- Висока відвідуваність, що забезпечує потік клієнтів.
- Готова платформа для продажів, включаючи різноманітні інтеграції з сервісами оплати та доставки.
- Підтримка та довіра покупців.
- Необхідні інструменти для продажів, такі як CRM-система, імпорт-експорт товарів, масова зміна цін та багато іншого.
Важливо враховувати, що на такий сайтах підвищена конкуренція. Щоб виділитися, необхідно ретельно опрацьовувати картки товарів, використовувати якісні фото та пропонувати вигідні ціни.
Слідкувати за актуальністю цін та наявністю
Ціни та наявність товару можуть змінюватися дуже швидко, особливо якщо ви працюєте через дропшипінг або з кількома постачальниками. Наявність некоректних даних може призвести до негативних відгуків і втрати довіри клієнтів.
Це як наче ви прийшли в офлайн магазин, обрали товар, поклали його на касу, а касир сказав би, що ціна насправді на 30% вища або що взагалі насправді цього товару немає. Так сама і в онлайні: ви втратите клієнта, а гроші, витрачені на його залучення, вже не повернете.
Для уникнення таких ситуацій:
- Автоматизуйте оновлення цін та залишків за допомогою інтеграцій з постачальниками.
- Регулярно перевіряйте актуальність товарів у вашому каталозі.
- Використовуйте систему повідомлень для клієнтів у разі змін.
Співпрацювати з надійними постачальниками
Від якості постачальників залежить дуже багато, включаючи швидкість доставки, якість товарів і ваші фінансові умови. Ненадійні партнери можуть призвести до зриву термінів, повернення товарів і скарг від клієнтів.
Обирайте перевірених постачальників або виробників, які мають стабільні поставки та гарну репутацію. Обовʼязково укладайте угоди, де чітко прописані умови співпраці, включаючи терміни, відповідальність за бракований товар та фінансові розрахунки.
Працюйте з кількома постачальниками, щоб уникнути залежності від одного джерела. Це особливо важливо в нестабільні часи, коли можуть виникати перебої в логістиці. Також рекомендуємо вести регулярну комунікацію з постачальниками, щоб бути в курсі змін в асортименті та цінах.
Не забувайте якість товарів перед тим, як виставити їх на продаж або відправляти клієнтам. Відгуки покупців мають величезний вплив на довіру до магазину, тому важливо уникати продукції низької якості.
Відкрити інтернет-магазин в Україні офіційно та видавати чеки
Офіційна діяльність не лише захищає вас юридично, а й підвищує довіру клієнтів. Тому обов’язково зареєструйте ФОП або ТОВ, залежно від масштабів вашого бізнесу. ФОП підходить для малого бізнесу (це можна зробити онлайн через Дію буквально за декілька хвилин), тоді як ТОВ може бути вигіднішим для роботи з великими постачальниками та маркетплейсами.
Використовуйте фіскальні реєстратори для видачі чеків. З 2022 року для багатьох категорій бізнесу в Україні стало обов’язковим використання РРО (реєстратор розрахункових операцій), що дозволяє вести прозору фінансову діяльність.
Дотримуйтеся податкових вимог та вести бухгалтерський облік. Спрощена система оподаткування може бути зручнішою для інтернет-магазину, але важливо вчасно сплачувати податки та подавати звітність.
Офіційне ведення бізнесу також допоможе вам працювати з маркетплейсами на вигідніших умовах, оскільки великі платформи віддають перевагу перевіреним продавцям. Крім того, це відкриває можливості для співпраці з банками та отримання фінансування.
Висновок
Щоб ваш інтернет-магазин не закрився вже через пів року, потрібно уважно ставитися до вибору платформи для продажів, оперативно оновлювати інформацію про товари, співпрацювати з надійними постачальниками та вести бізнес легально. Дотримуючись цих правил, ваш бізнес зможете не лише вижити, а й успішно розвиватися як у довгостроковій, так і короткостроковій перспективі.