Гарячі лінії ГО “Дівчата”: найчастіші запити

Бувають періоди, коли здається, що все летить шкереберть. Переживання накривають хвилею і складно зрозуміти, що робити далі. У такі моменти важливо знати: ви не одні. Гаряча лінія психологічної підтримки – це місце, де можна отримати допомогу та підтримку, навіть якщо здається, що виходу немає.

У сучасному ритмі життя психологічна підтримка стає важливою як ніколи. Ми часто звикаємо справлятися з труднощами самостійно або вважаємо, що наші переживання «не такі вже й серйозні». Але абсолютно кожна людина заслуговує на підтримку і своєчасна розмова може стати кроком до внутрішньої рівноваги та спокою.

Психологічна підтримка – важливий крок до внутрішнього балансу

Сучасне життя сповнене викликів і кожен справляється з ними по-своєму. Але важливо пам’ятати: у кожного є своя межа витривалості. Війна, фінансові труднощі, напружений робочий ритм, виховання підлітків чи постійна нестача часу на себе – усе це може виснажувати.

Коли стрес стає постійним, він впливає не лише на настрій, а й на самопочуття: змінюється сон, апетит, з’являється втома або напруженість. Тривожність змушує чекати найгіршого, а емоційне виснаження – втрачати сили та мотивацію. І навіть якщо здається, що можна впоратися самотужки, іноді підтримка буває необхідною.

Турбота про свій емоційний стан – це не слабкість, а важливий крок до внутрішнього балансу. В такі моменти важливо мати можливість поділитися своїми переживаннями й отримати допомогу. 

Як звернення на гарячу лінію може змінити ваше життя

Багато хто думає: «Чим мені допоможе просто розмова?» Але психологічна підтримка працює так само, як перша медична допомога. Якщо ви поранили руку – ви не чекаєте, поки рана загноїться, а дезінфікуєте її. Так само і з душевним болем: розмова з фахівцем допомагає «очистити» емоційну рану, зрозуміти свої почуття та знайти внутрішні ресурси для подолання кризи.

Розмова може стати першим кроком до змін, яких ви так потребуєте. Наша гаряча лінія – це не просто можливість поговорити. Це шанс на новий початок, підтримка в складний момент, коли здавалося б, нема куди йти.

Гаряча лінія щодня приймає десятки дзвінків і повідомлень від людей, які шукають підтримку в найважчі моменти. За весь час роботи до нас надійшло 1 384 дзвінки та 862 звернення через чат-бот – це тисячі історій, які об’єднує одне: потреба в розумінні, безпеці та відповіді на запитання «Що робити далі?».

Найчастіше люди звертаються з такими питаннями:

• Тривожність, страхи та наслідки травматичних подій. Війна, обстріли, втрата близьких, загроза життю та свідчення злочинів.
• Особистісні кризи. Розлучення, втрата роботи, вимушений переїзд чи тяжка хвороба.
• Сімейні та підліткові конфлікти. Батькам важко знайти підхід до дітей у стресових умовах, а підлітки стикаються з невпевненістю, булінгом, труднощами у спілкуванні з близькими та однолітками.
• Гендерно-зумовлене насильство. Фізичне, сексуальне, економічне та психологічне насильство.

Історії людей, що звертаються по допомогу, підтверджують, як важливо мати підтримку в критичні моменти. Одна з таких історій – це родина з Бучанського району, життя якої розділилося на «до» та «після» війни.

“Повністю зруйнований будинок, втрата роботи, відсутність підтримки – саме в такому стані молода жінка звернулася на гарячу лінію. Разом із нею проживає її чоловік, маленький син та мама. Під час окупації родина не змогла виїхати, тож довгий час переховувалася у погребі поруч із зруйнованим будинком. Маленький хлопчик чув вибухи, бачив окупантів і був свідком погроз у бік рідних. Після звільнення селища родина залишилася сам на сам із тривогою та страхом. Усі страждали від безсоння, а молода мама хлопчика, будучи вагітною, навіть планувала перервати вагітність через критичний фінансовий і психологічний стан родини”.

Спеціалісти громадської організації не залишили сім’ю наодинці з проблемами. Вони залучили старосту села, активістів, волонтерів і благодійників, завдяки яким вдалося відновити та облаштувати літню кухню – тимчасове житло родини. Батько хлопчика знайшов роботу через центр зайнятості, що дало змогу стабілізувати фінансовий стан.

Консультації психологів та соціальних працівників допомогли молодій мамі прийняти важливе рішення – залишити дитину. Родина зізнається, що після підтримки фахівців їхня тривожність значно знизилася, а психоемоційний стан стабілізувався. Їм вдалось повернути надію та віднайти сили жити далі.

Гарячі лінії ГО “Дівчата”

Громадська організація “Дівчата” надає психологічну, юридичну та гуманітарну допомогу українцям, зокрема жінкам та дітям, в умовах війни. А також створює дитячі простори, реабілітаційні центри та підтримує постраждалих від сексуального насильства.

Гарячі лінії ГО «Дівчата» доступні 24/7 та відкриті для всіх, хто потребує підтримки. Кожна консультація триває 40 хвилин. Всі розмови з психологами, юристами та соціальними працівниками абсолютно конфіденційні. Важливо, що ви маєте можливість звертатися повторно – підтримка доступна стільки разів, скільки це буде необхідно. 

Якщо ви або ваші близькі опинилися у складній ситуації – звертайтеся. Аби отримати консультацією, Ви можете обрати комфортний для вас спосіб звернення:

• подзвонити на безкоштовний номер телефону 0800 600 044;
• скористатись чат-ботом на сайті.