Оксана ХромоваІнклюзивність у бізнесі перестала бути лише соціальною ініціативою чи трендом, сьогодні це стратегічна вимога для компаній, що прагнуть бути конкурентоспроможними в глобальному світі. В Україні бізнеси більше не мають вибору: інклюзивність — це питання виживання та успіху на ринку.
На КСВ-сніданку, організованому Центром “Розвиток КСВ” і БФ “Благомай” цього тижня, обговорювали, чому інклюзивність стає важливим чинником для досягнення бізнес-результатів. Більшість учасників погодились, що впровадження інклюзивних практик безпосередньо впливає на продуктивність працівників, їхню залученість і креативність. Проте чим саме є справжня інклюзивність для компанії?
Інклюзивність: більше ніж політика і правила
Важливий аспект, на який звернув увагу Владислав Малащенко, засновник компанії Good Bread from Good People, — це людиноцентричність. Інклюзивність — це про любов до людей. Коли ти любиш, питання, як спілкуватися з людиною з синдромом Дауна, не виникає. Реальна інклюзивність починається не з політик на папері, а з культури, яка будується на взаємоповазі та увазі до кожного.
Що ж визначає інклюзивну компанію? Окрім наявності чітких політик від рівності до антидискримінаційних заходів, інклюзивність означає постійне навчання співробітників і створення безбар’єрного робочого середовища. Наприклад, компанія “Планета Кіно” у 2019 році відкрила перший інклюзивний кінотеатр в Україні, адаптуючи простір для маломобільних відвідувачів, враховуючи понад 20 критеріїв універсального дизайну. Подібні інновації ставлять перед нами завдання — зробити доступність і зручність стандартом у всіх сферах.
Чи достатньо просто політик і правил?
Звісно, ні. Інклюзивність не обмежується лише технічними інноваціями, як, наприклад, адаптовані банкомати або спецобладнання. Ключове питання полягає в культурі взаємодії. Як зауважують експерти, важливо уникати двох основних помилок: формалізм у підходах та “інвалідизацію”, тобто стигматизацію людей з інвалідністю. Тому без постійного навчання співробітників і глибокої зміни корпоративної культури інклюзивність так і залишиться тільки на рівні декорацій.
Особливо важливим є залучення топменеджерів до цих процесів. Вони повинні не тільки підтримувати інклюзивні ініціативи, але й бути особисто залученими у зміни. Наприклад, деякі компанії організовують імерсивні тренінги, де топменеджери на власному досвіді у кріслах колісних перевіряють доступність своїх офісів для людей з обмеженими можливостями.
Як створити культуру, де кожен співробітник відчуває себе цінним?
Інклюзивність — це не просто набір політик і технологій, це культура компанії, в якій кожен співробітник відчуває свою важливість і залученість. У компанії Intellias, наприклад, один із співробітників відмовлявся працювати в офісі, бо офіс не був інклюзивним. Це змусило компанію змінити підхід до організації робочого простору. Але інклюзивність — це також про уважність і вивчення потреб співробітників. Прийняти співробітника з ментальною інвалідністю без належної підготовки може призвести до негативних наслідків як для нього, так і для компанії.
Добрим прикладом є ініціативи Good Bread from Good People, які планують цього року створити школу соціальних терапевтів, щоб навчати фахівців, які допоможуть інтегрувати людей з ментальними порушеннями у робоче середовище.
Інклюзивність як стратегічна перевага
Запровадження інклюзивних практик — це не лише про етику, але й про конкретні бізнес-результати. Інклюзивні компанії мають низку переваг: вони залучають ширшу аудиторію, підвищують лояльність клієнтів і створюють сильну корпоративну культуру. Ось кілька причин, чому інклюзивність важлива для бізнесу:
- Розширення ринку та клієнтської бази: інклюзивні компанії здатні залучати різноманітні групи споживачів, що відкриває нові можливості для зростання на ринку.
- Підвищення продуктивності та інноваційності: різноманітні команди генерують більше інновацій і креативних рішень, що дозволяє бізнесу швидше адаптуватися до змін.
- Покращення репутації та бренду: бізнеси, які активно підтримують інклюзивність, створюють позитивний імідж у суспільстві, що зміцнює довіру клієнтів і партнерів.
- Залучення і утримання талантів: інклюзивне середовище привертає кваліфікованих спеціалістів, знижуючи плинність кадрів і підвищуючи загальну мотивацію співробітників.
Виклики та майбутнє інклюзивності в Україні
Попри всі переваги, інклюзивність в Україні стикається з низкою викликів. Зокрема, проблема фінансування та необхідність підтримки на державному рівні залишаються актуальними. Можна створити безбар’єрний офіс, але як дістатися до нього, якщо громадський транспорт (окрім таксі «Уклон», у них є ініціатива “Уклон Інклюзивний” для пасажирів, які користуються кріслом колісним) не інклюзивний. Проте національні ініціативи, як-от монета від Національного банку України, що символізує безбар’єрність, демонструють прагнення до створення інклюзивної країни. До 1 вересня 2025 року банки зобов’язані забезпечити доступність своїх відділень для осіб з інвалідністю, що стане важливим кроком на шляху до більш доступної економіки.
Інклюзивність як стратегічний напрям розвитку
Інклюзивність стає важливою частиною стратегії розвитку українського бізнесу. Це нова парадигма, яка здатна створити стійку та успішну економіку. Впроваджуючи інклюзивні практики, компанії зміцнюють свою позицію на ринку, готуючись до викликів майбутнього.
Можливо, у майбутньому Україна стане найінклюзивнішою державою, і це стане відображенням тієї амбітної мети, яку ставить перед собою Національний банк України — створення найінклюзивнішої фінансової системи. Такий крок не тільки зміцнить економічну стійкість країни, а й ще раз підкреслить унікальність нашого розвитку.