Вона будує команди, запускає з нуля масштабні проєкти, вчиться в Оксфорді та одночасно керує кількома напрямами, що змінюють державу й бізнес. Галина Пустова — директорка CDTO Campus, співзасновниця розробницької компанії hidden hint та e-commerce-сервісу Catomize. За її плечима понад 15 років досвіду в уряді, енергетиці, ІТ та освіті, робота у Нафтогазі, Секретаріаті Кабміну, Верховній Раді, Міністерствах енергетики та фінансів. Сьогодні вона розвиває програми для цифрових лідерів, допомагає жінкам входити у сферу технологій і впроваджує інновації, які роблять українські сервіси зручнішими та конкурентнішими у світі. У відвертій розмові для WoMo Галина Пустова розповіла про власне бачення лідерства, виклики у запуску проєктів та роль освіти й технологій у змінах, яких потребує країна.

Як ви ставитесь до поняття жіночого лідерства — воно вам близьке чи радше заважає? Які існують перешкоди для реалізації жіночого лідерства?

Для мене лідерство — це не про гендер і не про посаду. Можна бути керівником за посадою, але не бути лідером. Лідер — це людина, за якою хочеться йти, яка надихає, бере відповідальність і викликає довіру. Це розвиток, внутрішня сила, досвід та бекграунд.

Водночас я визнаю, що на шляху жінок до реалізації свого лідерського потенціалу досі є багато бар’єрів. Це і стереотипи щодо жінок на керівних ролях, і соціальні очікування, і культурні установки щодо того, як жінка має поводитись. Вони досі впливають як на зовнішню оцінку, так і на внутрішні сумніви. І з цим потрібно працювати на рівні освіти, культури, політики та особистої підтримки.

Як би ви описали свою щоденну роботу або свій робочий день?

Мій робочий день дуже динамічний і залежить від поточного періоду. Через постійну зміну контексту (подорожі, зустрічі, навчання) класичної рутини майже немає. Іноді день складається переважно з дзвінків і переміщень, іноді — з фокусної роботи за комп’ютером над матеріалами чи стратегією.

Я завжди намагаюся ефективно планувати свій час і використовувати навіть дорогу, хоча мені ще складно повноцінно працювати в русі. Але я готуюсь заздалегідь: завантажую статті для навчання, документи, які потребують мого зворотного зв’язку, або тексти, над якими потрібно подумати. Це допомагає зберігати фокус і продуктивність навіть за непередбачуваного графіка.

Ви працювали в уряді, енергетиці, медіа, ІТ, освіті. Що поєднує цей досвід? Чи був він корисний?

Поєднувальним елементом мого різного професійного досвіду є готовність приймати виклики й здатність адаптуватися, зберігаючи стратегічне мислення та цінність попереднього досвіду. У кожній новій сфері я глибоко занурювалась у контекст: вивчала ринок, аналізувала процеси і намагалася посилити проєкти тим, що вже знала й уміла.

Мій досвід справді різносторонній. За першою освітою я юристка, і правові знання стали фундаментом у роботі з GR (government relations). Я також отримала диплом рекламного стратега й працювала як на боці агенцій, так і у медіа — займалась стратегічними комунікаціями. З часом це доповнилося менеджерським досвідом: я вчилася будувати команди, робити їх ефективними й реалізовувати масштабні проєкти. Саме ця гнучкість і стратегічна глибина стали основою мого підходу в ІТ, освіті та державному секторі.

Який період у вашій кар’єрі був найскладнішим і що допомогло його пройти?

Складні періоди траплялись неодноразово, і навіть зараз переді мною часто стоять серйозні виклики. Я завжди шукаю рішення, намагаюся зберігати гнучкість і знаходити той вихід, який буде найбільш доречним у конкретних обставинах.

Але якщо говорити про найважчий період, то це, без сумніву, був початок кар’єри. Тоді я ще не розуміла себе повною мірою, не знала своїх справжніх сильних сторін, тільки вчилась і намагалась знайти своє місце. Це був пошук — непростий, емоційно виснажливий, без відчуття впевненості й чіткого вектора. На тому етапі мені дуже бракувало підтвердження власних можливостей, і саме це робило шлях особливо непростим.

Як ви зазвичай реагуєте на кризу? Що допомагає не здаватися?

У системі природних реакцій Fight, Flight, Freeze я з тих, хто бореться. У кризовій ситуації миттєво переходжу в режим дії: шукаю рішення, мобілізую команду, намагаюсь стабілізувати ситуацію. І це часто спрацьовує — завдяки швидкому реагуванню вдається мінімізувати наслідки і вивести проєкт або команду із потенційної кризи.

Я вдячна за цю свою рису — вона допомогла мені пройти багато складних моментів. Але я також розумію, що у команди можуть бути інші реакції: дехто у момент напруги закривається в собі, хтось відсторонюється. І тоді мій імпульс до дії може сприйматися як тиск. Саме тому я намагаюся підтримувати баланс: брати на себе відповідальність, але водночас створювати для інших простір, у якому вони можуть відреагувати по-своєму і все одно залишитися в русі вперед.

Ви СЕО CDTO Campus. Як виник цей проєкт і чому він важливий на національному рівні?

CDTO Campus — це національний освітній проєкт, спрямований на підготовку нового покоління державних службовців — цифрових лідерів, здатних впроваджувати інноваційні технології у сфері державного управління та надання послуг населенню. 

CDTO Campus з’явився з ініціативи Михайла Федорова, першого віцепремʼєр-міністра України — міністра цифрової трансформації України, та Валерії Іонан, радниці першого віцепремʼєр-міністра України, а раніше заступниці міністра цифрової трансформації України (2019-2025). Візія полягала у тому, щоб створити систему, де лідери та фахівці можуть здобувати сучасні знання, розвивати цифрові компетенції та формувати сміливі рішення для трансформації держави.

Цифрова трансформація — один із державних пріоритетів. Щоб ця трансформація відбулася системно, потрібні фахівці в ЦОВВ, ОВА і громадах, які вміють ухвалювати системні рішення, запускати нові цифрові сервіси і змінювати культуру управління. Натепер в CDTO Campus 28 навчальних програм, серед них:

• Кастомні програми, які ми розробляємо з експертами цифровізації, базуючись на українському та міжнародному досвіді. Їхня тривалість 4-5 місяців.
• Партнерські програми, створені разом із провідними компаніями і організаціями — Microsoft, Cisco, AWS, Georgetown University, UNDP, ОБСЄ та іншими. Вони тривають у середньому 1-2 місяці й фокусуються на здобутті та підсиленні конкретних навичок у певній сфері — ШІ, кібербезпека, лідерство.

Чи існують у CDTO Campus програми, створені для жінок? Хто і як може до них долучитися? 

Так, у CDTO Campus є спеціальні програми, спрямовані саме на розвиток жіночого лідерства у шалузі цифрової трансформації.

Я вірю, що сильна цифрова держава неможлива без жінок, які ухвалюють стратегічні рішення, впроваджують інновації та створюють безпечні, інклюзивні сервіси. Саме тому разом із партнерами ми у CDTO Campus створили унікальні програми для жінок.

Одна з них — «Лідерська програма для жінок, задіяних у цифровізації держпослуг», яку ми створили  спільно з UNDP. Це інтенсивна програма, що поєднує прикладні знання, розвиток управлінських навичок і стратегічне мислення. Програма створена для лідерок із державного сектору, які вже працюють у сфері цифровізації або планують розвиватися в ній. Вона допомагає отримати практичні інструменти для впровадження змін.

Інша програма — «Women in Cyber», створена разом з Monarch, дає можливість жінкам зробити перші кроки у кар’єрі з кібербезпеки або поглибити свої знання, щоб застосовувати їх у своїй поточній діяльності. Ця ініціатива особливо цінна, бо відкриває двері у сферу, де жінки досі залишаються у меншості. Учасниці знайомляться з основами кібербезпеки, працюють з менторками з Великої Британії, досліджують і вивчають операційну безпеку, управління ризиками та реагування на інциденти.

Для нас ці програми важливі, адже ми хочемо, щоб більше жінок були лідерками цифрових змін у громадах, міністерствах та інших державних інституціях. Тому ми будемо продовжувати розвивати цей напрям і відкривати нові можливості для жінок у диджиталізації.

Цифрова трансформація — це важливий напрям у державній політиці. На якому рівні зараз Україна і чого ми прагнемо, коли йдеться про диджиталізацію послуг? 

Україна — одна з провідних країн у галузі цифрової трансформації. Ми вже на 5-му місці у світі за рівнем розвитку цифрових послуг згідно з E-Government Development Index, який розробляє ООН. Це результат системної роботи та візійного курсу на диджиталізацію та створення простих, зручних, прозорих і масштабованих державних сервісів і послуг.

Ми системно інвестуємо у розвиток цифрових послуг, підготовку лідерів цифрових змін (завдяки CDTO Campus), безпеку, аналітику, зручність і масштабованість рішень. 

Коли ти серед перших у світі, немає готових рецептів, які можна просто взяти й повторити. Ми створюємо власні рішення, це потребує глибокої експертизи, стратегічного бачення, віри у результат і відваги діяти без дорожньої карти.

Саме тому наші CDTO — лідери змін, інноватори, стратеги. Вони мають змінювати сам підхід до того, що таке державна послуга, бачити потреби громадян і мислити системно. 

Що б ви хотіли сказати нашим читачкам? 

Я б хотіла сказати кожній жінці: не змінюйте себе під очікування інших. Лідерство починається з внутрішньої впевненості, навіть якщо є сумніви чи стереотипи. Дозвольте собі мріяти масштабно, пробувати нове й помилятися без страху. Шукайте тих, хто підтримає вас у моменти, коли сили закінчуються, і будьте такими людьми для інших.

Ми всі здатні змінювати правила гри, якщо не боїмося виходити за їхні межі. І, головне, пам’ятайте, що ваш голос важливий, а ваша історія може надихнути когось зробити свій перший крок.