Оксана ХромоваВона будує команди, запускає з нуля масштабні проєкти, вчиться в Оксфорді та одночасно керує кількома напрямками, що змінюють обличчя держави й бізнесу. Галина Пустова — директорка CDTO Campus, співзасновниця розробницької компанії hidden hint та e-commerce-сервісу Catomize. За її плечима понад 15 років досвіду в уряді, енергетиці, ІТ та освіті, робота у Нафтогазі, Секретаріаті Кабміну, Верховній Раді, Міністерствах енергетики та фінансів. Сьогодні вона розвиває програми для цифрових лідерів, допомагає жінкам входити у сферу технологій і впроваджує інновації, які роблять українські сервіси зручнішими та конкурентнішими у світі. У відвертій розмові для Вомо Галина Пустова розповіла про власне бачення лідерства, виклики у запуску проєктів та роль освіти й технологій у змінах, яких потребує країна.
Як ви ставитесь до поняття «жіноче лідерство» — воно вам близьке чи радше заважає? Які існують зараз перешкоди для реалізації жіночого лідерства?
Для мене лідерство — це не про гендер і не про посаду. Можна бути керівником за посадою, але не бути лідером. Лідер — це людина, за якою хочеться йти, яка надихає, бере відповідальність і викликає довіру. Це це розвиток, це внутрішня сила, досвід та бекграунд.
Водночас я визнаю, що на шляху жінок до реалізації свого лідерського потенціалу все ще існує багато бар’єрів. Це і стереотипи щодо жінок у керівних ролях, і соціальні очікування, і культурні установки щодо того, як жінка “має” поводитись. Вони досі впливають як на зовнішню оцінку, так і на внутрішні сумніви. І з цим потрібно працювати — на рівні освіти, культури, політики та особистої підтримки.
Як би ви описали свою щоденну роботу зараз? Або свій класичний робочий день.
Мій робочий день дуже динамічний і залежить від поточного періоду. Через постійну зміну контекстів (подорожі, зустрічі, навчання) класичної рутини майже немає. Іноді день складається переважно з дзвінків і переміщень, іноді — з фокусної роботи за комп’ютером над матеріалами чи стратегією.
Я завжди намагаюся ефективно планувати свій час і використовувати навіть дорогу — хоч мені ще складно повноцінно працювати в русі. Але я готуюсь заздалегідь: завантажую статті для навчання, документи, які потребують мого зворотного зв’язку, або тексти, над якими потрібно подумати. Це допомагає зберігати фокус і продуктивність навіть за непередбачуваного графіку.
Ви працювали в уряді, енергетиці, медіа, ІТ, освіті. Що для вас єднає ці досвіди? Чи були вони корисними?
Поєднуючим елементом усіх моїх професійних досвідів є готовність приймати виклики й здатність адаптуватися, зберігаючи стратегічне мислення та цінність попереднього досвіду. У кожній новій сфері я глибоко занурювалась у контекст: вивчала ринок, аналізувала процеси, і намагалася посилити проєкти тим, що вже знала і вміла.
Мій досвід справді різносторонній. За першою освітою я юристка, і правові знання стали фундаментом у роботі з GR (government relations). Я також отримала диплом рекламного стратега й працювала як на боці агенцій, так і в медіа — займалась стратегічними комунікаціями. З часом це доповнилося менеджерським досвідом: я вчилася будувати команди, робити їх ефективними й реалізовувати масштабні проєкти. І саме ця гнучкість і стратегічна глибина стали основою мого підходу в ІТ, освіті та державному секторі.
Який період у вашій кар’єрі був найскладнішим і що допомогло його пройти?
Складні періоди траплялись неодноразово, і навіть зараз переді мною часто стоять серйозні виклики. Я завжди шукаю рішення, намагаюся зберігати гнучкість і знаходити той вихід, який буде найбільш доречним у конкретних обставинах.
Але якщо говорити про найважчий період, то це, без сумніву, був початок кар’єри. Тоді я ще не розуміла себе повною мірою, не знала своїх справжніх сильних сторін, тільки вчилась і намагалась знайти своє місце. Це був пошук — непростий, емоційно виснажливий, без відчуття впевненості й чіткого вектору. На тому етапі мені дуже бракувало підтвердження власних можливостей, і саме це робило шлях особливо непростим.
Як ви зазвичай реагуєте на кризу? Що допомагає не здаватися?
У системі природних реакцій Fight, Flight, Freeze я — однозначно з тих, хто бореться. У кризовій ситуації я миттєво переходжу в режим дії: шукаю рішення, мобілізую команду, намагаюсь стабілізувати ситуацію. І це часто спрацьовує — завдяки швидкому реагуванню вдається мінімізувати наслідки і вивести проєкт або команду із потенційної кризи.
Я вдячна за цю свою рису — вона допомогла мені пройти багато складних моментів. Але я також розумію, що в команди можуть бути інші реакції: дехто в момент напруги замикається в собі, хтось — відсторонюється. І тоді мій імпульс до дії може сприйматися як тиск. Саме тому я стараюся підтримувати баланс: брати на себе відповідальність, але водночас створювати для інших простір, у якому вони можуть відреагувати по-своєму — і все одно залишитися в русі вперед.
Ви — СЕО CDTO Campus, як виник цей проєкт і чому цей він важливий на національному рівні?
CDTO Campus — це національний освітній проєкт, спрямований на підготовку нового покоління державних службовців — цифрових лідерів, здатних впроваджувати інноваційні технології у сфері державного управління та надання послуг населенню.
CDTO Campus з’явився з ініціативи Михайла Федорова, Першого віцепремʼєр-міністра України — Міністра цифрової трансформації України, та Валерії Іонан, Радниці Першого віцепремʼєр-міністра України, а раніше – заступниці Міністра цифрової трансформації України (2019–2025). Візія полягала у тому, щоб створити систему, де лідери та фахівці можуть отримувати сучасні знання, розвивати цифрові компетенції та формувати сміливі рішення для трансформації держави.
Цифрова трансформація — один із державних пріоритетів. Щоб ця трансформація відбулася системно, потрібні фахівці в ЦОВВ, ОВА і громадах, які вміють ухвалювати системні рішення, запускати нові цифрові сервіси і змінювати культуру управління. Станом на зараз у нас в CDTO Campus є 28 навчальних програм, серед них:
- Кастомні програми, які ми розробляємо з експертами цифровізації, базуючись на українському та міжнародному досвіді. Їхня тривалість 4-5 місяців.
- Партнерські програми, створені разом з провідними компаніями і організаціями — Microsoft, Cisco, AWS, Georgetown University, UNDP, ОБСЄ та іншими. Вони тривають в середньому 1-2 місяці й фокусуються на здобутті та підсиленню конкретних навичок у певній сфері — ШІ, кібербезпека, лідерство.
Чи існують програми, створені для жінок у CDTO Campus? Хто і як може до них долучитися?
Так, у CDTO Campus є спеціальні програми, спрямовані саме на розвиток жіночого лідерства у сфері цифрової трансформації.
Я вірю, що сильна цифрова держава неможлива без жінок, які ухвалюють стратегічні рішення, впроваджують інновації та створюють безпечні, інклюзивні сервіси. Саме тому разом з партнерами ми у CDTO Campus створили унікальні програми для жінок.
Одна з них — «Лідерська програма для жінок, задіяних у цифровізації держпослуг», яку ми створили спільно з UNDP. Це інтенсивна програма, що поєднує прикладні знання, розвиток управлінських навичок і стратегічне мислення. Програма створена для лідерок із державного сектору, які вже працюють у сфері цифровізації або планують розвиватися в ній. Вона допомагає отримати практичні інструменти для впровадження змін.
Інша програма — «Women in Cyber», разом з Monarch яка дає можливість жінкам зробити перші кроки в кар’єрі у сфері кібербезпеки або поглибити свої знання, щоб застосовувати їх у своїй поточній діяльності. Ця ініціатива особливо цінна, бо відкриває двері у сферу, де жінки все ще залишаються у меншості. Учасниці знайомляться з основами кібербезпеки, працюють з менторками з Великої Британії, досліджують і вивчають операційну безпеку, управління ризиками та реагування на інциденти.
Для нас ці програми важливі, адже ми хочемо, щоб більше жінок були лідерками цифрових змін у громадах, міністерствах та інших державних інституціях. Тому ми будемо продовжувати розвивати цей напрям і відкривати нові можливості для жінок у сфері діджиталізації.
Цифрова трансформація — це важливий напрямок у державній політиці. На якому рівні зараз Україна? І до чого ми прагнемо, коли йдеться про діджиталізацію послуг?
Україна — одна з провідних країн у сфері цифрової трансформації. Ми вже посідаємо 5-те місце у світі за рівнем розвитку цифрових послуг згідно з E-Government Development Index, який розробляє ООН. Це результат системної роботи та візійного курсу на діджиталізацію та створення простих, зручних, прозорих і масштабованих державних сервісів і послуг.
Ми системно інвестуємо у розвиток цифрових послуг, підготовку лідерів цифрових змін (завдяки CDTO Campus), безпеку, аналітику, зручність і масштабованість рішень.
Коли ти серед перших у світі, немає готових рецептів, які можна просто взяти й повторити. Ми створюємо власні рішення, це вимагає глибокої експертизи, стратегічного бачення, віри в результат і відваги діяти без дорожньої карти.
Саме тому наші CDTO — лідери змін, інноватори, стратеги. Вони мають змінювати сам підхід до того, що таке державна послуга, бачити потреби громадян і мислити системно.
Що ви могли й хотіли б сказати сьогодні нашим читачкам?
Я б хотіла сказати кожній жінці: не змінюйте себе під очікування інших. Лідерство починається з внутрішньої впевненості навіть якщо навколо ще є сумніви чи стереотипи. Дозвольте собі мріяти масштабно, пробувати нове й помилятися без страху. Шукайте тих, хто підтримає вас у моменти, коли сили закінчуються, і будьте такими людьми для інших.
Ми всі здатні змінювати правила гри, якщо не боїмося виходити за їхні межі. І головне — пам’ятайте, що ваш голос важливий, а ваша історія може надихнути когось зробити свій перший крок.