Щоб створити стратегію просування продуктів та послуг компанії допоможе маркетинг соціального впливу. Адже основа будь-якого маркетингу — це стосунки з клієнтами, і розвиток їх залежить від соціального впливу. До того ж репутація корисної для суспільства роботи допомагає залучити та зберегти клієнтів.
Як керівниця агенції, що за війну присвятила 90% свого часу роботі над проєктами для громадського сектору, я цікавилась, у чому насправді відмінність між поняттями корпоративна соціальна відповідальність та маркетинг соціального впливу. Спробуймо розібратись разом.
Ірина Метньова, засновниця Vandog Agency
КСВ — абревіатура, що позначає вдалий баланс між економічними, екологічними, етичними і соціальними проблемами бізнесу, де на першому місці стоїть слово «корпоративна», а значить — прибуток від продукту чи послуги стоїть в пріорітеті.
В той час як маркетинг соціального впливу (МСВ) використовується для зміни поведінки або установок спільноти з метою покращення соціальної проблеми або ситуації. Це може бути використано для просування здорового способу життя, екологічної свідомості, безпеки в стосунках тощо.
Тобто об’єктом КСВ є товар або послуга, а обєктом МСВ — ідея. І тренди сьогодення говорять, що КСВ поступається своїм місцем МСВ, бо світом, навіть капіталістичним і цинічним, управляють ідеї. А сьогодні ідеї гуманізму, демократії, інклюзії та сталих цінностей — запорука виживання світу в тому вигляді, як ми його знаємо.
Останні новини
- «Дивимося кіно з любов’ю». У Києві відбудеться перший феміністичний кінофестиваль «Гаккебуш»
- MoreOne випустив нову колекцію Nina на честь бабусі засновниці бренда
- Як планувати в умовах невизначеності? Поради від психологині
- «Театр Ветеранів». Учасників і учасниць бойових хочуть залучити до театральної діяльності
- Кинути все і почати спочатку: Ольга Островерх про фламенко Новости на главной
Тож як на практиці працює МСВ?
Компанії можуть будувати МСВ через проєкти, пов’язані з благодійністю, волонтерською роботою, стійким розвитком та справедливою оплатою праці. Благодійність може включати пожертвування коштів або вживаного обладнання. Волонтерська робота може бути стимульована оплачуваною відпусткою. Стійкість може бути досягнута через кращу енергоефективність та використання відновлюваних джерел енергії. Справедлива практика праці може включати оплату прожиткового мінімуму та оплачувану відпустку по догляду за дитиною.
За даними Forbes, 73% міленіалів готові витрачати більше на продукт, якщо бренд є екологічно стійким, майже 2/3 споживачів покоління Z уже припинили покупки у брендів, які не відповідають їхнім цінностям.
Lego — вдалий приклад того, як будь-яка компанія може працювати над екологічною сталістю. За останні роки вони зробили свої коробки на 14% меншими. Це не звучить грандіозно, але це заощадило понад 7000 тонн картону на рік. До 2025 року вони виключать всю одноразову пластикову упаковку.
Повертаючись до українських реалій, ми бачимо, що великий бізнес в контексті війни досі послуговується інструментом КСВ, щоб розповідати про благодійність, разом з тим менші бренди вибудовують свою стратегію за допомогою МСВ. Адже й після війни провідною ідеєю будуть соціально значимі явища, і людей приваблюватимуть ті, хто продовжує робити добро паралельно і в купі з заробітком.
Хочу навести приклад компанії, яка розбудовує бізнес в галузі альтернативної енергетики, інвестує у сталі проєкт та продовжує це робити попри війну. Ми у Vandog Agency стали їх партнерами в розробці позиціювання та брендингу, запропонували позиціювання, яке полягає в тому, що компанія не експлуатує природні багатства як ресурс, а стає бізнес-партнером для природи, зберігаючи її ресурс та відновлюючи його. Тож, на мою думку, це гарний приклад МСВ, де бізнес добре заробляє, роблячи добро.
