Оксана ХромоваУкрзалізниця оперативно змінила процеси, щоб поки триває відновлення онлайн-сервісів, усі могли їхати та користуватися послугами компанії.
- Оперативно перебудували процеси, щоб всі, кому терміново треба їхати, змогли придбати квитки та скористатися послугами залізниці.
- Максимально посилили каси та надали можливість начальникам поїздів оформлювати проїзд на борту в найбільш термінових випадках.
- Якщо ваш заздалегідь придбаний квиток не підвантажується у застосунку, перевірте пошту — там є PDF-дублікат.
На час роботи над відновленнями онлайн-сервісів, Укрзалізниця тимчасово відкрила продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня. Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем.
Для військовослужбовців Сил оборони України, які мають потребу в термінових поїздках і не можуть придбати квитки онлайн, доступні такі варіанти:
- оформити квитки в усіх касах вокзалів по країні, зокрема пріоритетно в касах для військових;
- або оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда (всі отримали відповідні інструкції).
Для зв’язку з Укрзалізницею використовуйте сторінки компанії в соціальних мережах.
Про зміни повідомлятимуть додатково, слідкуйте за інформацією на офіційних ресурсах Укрзалізниці.