Аліна Маніна — блогерка та контент-креаторка, яка вміла створювати якісний контент та залучати аудиторію через таргетовану рекламу, але не мала власного продукту і не розуміла, як перетворити активну аудиторію на стабільне джерело доходу. Її запит до маркетолога Світлани Ісаєвої був конкретним: створити інформаційний продукт, вибудувати процеси роботи з цільовою аудиторією та навчитися продавати системно й автоматизовано. Три місяці потому Аліна запустила власний продукт, налагодила воронку продажів та здійснила 10 продажів по 500 доларів — блог став повноцінним джерелом доходу. 

Кейс Аліни — один із багатьох у практиці Світлани Ісаєвої, але він показовий тим, що демонструє роботу системи з абсолютного нуля. Такі результати пояснюють, чому все більше фахівців звертаються до неї за менторством.

Від сценаріїв до комплексних стратегій: професійна еволюція

Кар’єра Світлани Ісаєвої як незалежного маркетолога почалася у 2023 році зі спеціалізації на сценаріях коротких відео для TikTok. За відносно короткий період вона підготувала матеріали для приблизно 15 клієнтів, паралельно консультуючи з питань просування на цій платформі.

Практика зі створення відеоконтенту дала Світлані розуміння механіки утримання уваги аудиторії — навичку, яка виявилася критично важливою для подальшої роботи. До травня 2024 року вона розширила спектр послуг від коротких відео до повноцінних контент-стратегій, що охоплюють різні формати, від постів та сторіс до прямих ефірів та серійного контенту.

Цей перехід ознаменувався запуском менторських груп — формату, який Світлана обрала свідомо. На відміну від масових онлайн-курсів, менторство передбачає індивідуальний розбір стратегії кожного учасника. На сьогодні вона провела навчання для понад 60 фахівців із таких галузей як психологія, маркетинг, HR, менеджмент продажів, нумерологія та б’юті-індустрія.

Що саме бачить клієнт, заходячи на профіль?

Світлана виділяє три рівні оцінки, через які проходить потенційний покупець, переглядаючи Instagram-сторінку експерта.

• Перший рівень — візуальна цілісність: чи виглядає профіль як сторінка професіонала, чи як особистий щоденник?
• Другий — змістова глибина: чи демонструє контент реальну експертизу, чи обмежується загальними порадами?
• Третій — соціальне підтвердження: чи є ознаки того, що з цим фахівцем уже працюють інші люди?

Робота Світлани з клієнтами починається з аудиту цих трьох рівнів. Вона аналізує профіль очима потенційного покупця, фіксує «точки втрати контакту» — місця, де увага відвідувача розсіюється або довіра не формується, і пропонує конкретний план змін.

Міжнародний вимір: одна система — різні ринки

Серед клієнтів Світлани — фахівці не лише з України, а й з Великої Британії, Канади, Ізраїлю, Австрії та Польщі. Робота з українською діаспорою показала цікаву закономірність: базові принципи побудови довіри через контент залишаються незмінними, але тактичні рішення, такі як тон комунікації, частота публікацій, формати, що найкраще працюють, потребують адаптації під кожен ринок.

Вона зазначає, що досвід одночасної роботи з кількома ринками дає їй перевагу: рішення, яке спрацювало для клієнта в Канаді, може бути адаптоване для українського ринку, і навпаки. Цей кросринковий підхід відрізняє її від більшості маркетологів, які працюють виключно в межах одного регіону.

Чат-боти: технологічний прорив в автоматизації продажів

У 2025 році Світлана вивела свою практику на новий рівень, почавши створювати чат-боти та автоматизовані системи прогріву аудиторії на замовлення. На сьогодні вона реалізувала такі проєкти для приблизно 10 клієнтів, і 9 з них продовжують активно використовувати її методологію. Зокрема, для трьох клієнтів у нішах психології, навчання онлайн-професіям та репетиторства чат-боти в сумі залучили понад 20 000 нових підписників. 

Результати впровадження фіксуються за кількома напрямками: зростання кількості нових підписників в Instagram, суттєве зменшення обсягу контенту, необхідного для генерації заявок, збільшення кількості звернень на послуги та інформаційні продукти, а також повна автоматизація продажів без особистої комунікації у дірект.

Останній показник має особливе значення для незалежних експертів, які працюють самостійно. Автоматизована система фактично бере на себе функцію продавця-консультанта, звільняючи час фахівця для якісної роботи з наявними клієнтами, а не для пошуку нових.

Наступним кроком Світлани стало подання патентної заявки на її методологію автоматизації продажів у соціальних мережах за допомогою контенту у чат-ботах. Ідея оформити патент з’явилася після того, як колеги та клієнти Світлани неодноразово звертали увагу, що на ринку мало рішеннь, які поєднують кросплатформну інтеграцію Instagram і Telegram з персоналізованою автоматизацією продажів через контент у чат-ботах. Проаналізувавши ринок, Світлана переконалася, що її методологія відповідає критеріям патентоспроможності і подала патентну заявку в Україні.