Как не попасть на крючок мобильных мошенников: объясняем своим родителям

Главные советы, как не попасть на крючок мобильных мошенников

Давайте представим, как ваши бабушка или дедушка через приложение вызывают себе такси, заказывают онлайн лекарства или созваниваются с вами по видеосвязи. Было бы здорово, правда?

Большинству молодых людей легко использовать современные технологии, потому что они выросли на них. Согласно исследованиям «Киевстар», 53% абонентов мобильного оператора в возрасте 55+ имеют смартфоны. Этот показатель постоянно растет. Хотя эти цифры обнадеживают, многие пожилые люди все еще не понимают, какую пользу им могут принести технологии, особенно если они никогда раньше не пользовались интернетом или смартфонами. Осваивать новый навык на пенсии может быть непривычно, но вполне реально. Просто не пугайте их сложными терминами и найдите правильный подход. Посмотрите вместе со своими бабушкой или дедушкой видео-уроки на портале «Смартфон для родителей» от «Киевстар». Они помогут вам объяснить простым языком, как включить новый смартфон, настроить его под себя, использовать приложения и мессенджеры.

Особое внимание уделите безопасности в смартфоне. Мобильный телефон сегодня — это не просто средство связи, но и инструмент, с помощью которого вы проводите финансовые и другие операции. И большую ценность представляет информация, которая находится в нем. Всем пользователям необходимо научиться защищать собственные данные, понимать, какие могут быть способы мошенничества, а также знать, что делать  при «встрече» с мошенниками.

Еще один хороший способ обучения в игровой форме у онлайн-симуляции «Zдолай шахрая». Вы и не заметите, как подружки и друзья ваших бабушек и дедушек быстро присоединятся к вам. Это симуляция, где игроки попадают в смоделированные ситуации, каждой соответствует карта с изображением монстра-мошенника, нажав на нее, игрок проходит одну схему платежного мошенничества и узнает о ее признаках и методах защиты. Вы и не заметите, как подружки и друзья ваших бабушек и дедушек быстро присоединятся к вам. 11% игроков, по статистике, люди в возрасте 55-65+. Они успешно прошли игру и теперь знакомы со всеми возможными видами кибермошенничества.

Пожилые люди являются одной из самых уязвимых категорий населения, которые попадаются на махинации мобильных мошенников. Такие факторы, как социальная изоляция, отсутствие систем поддержки и возрастные изменения, могут сделать некоторых пожилых людей потенциальной жертвой. Чтобы они не попали на крючок мобильных мошенников, расскажите о наиболее распространенных видах мошенничества:

  • Победа в несуществующей акции. Это самый популярный вид мошенничества. На телефон, как будто с номера оператора, поступает звонок или SMS с поздравлением о выигрыше приза или автомобиля. Чтобы получить его, нужно перевести незначительные средства на номер или позвонить по нему. Предупредите родственников, что не стоит радоваться внезапной удаче и переводить деньги или отправлять персональные данные третьим лицам. Лучше пусть наберут вас и спросят, что делать в этой ситуации.
  • Рассылка SMS. Не переходить по ссылке в SMS от неизвестного номера. Эти сообщения вводят в заблуждение, в результате чего вы установите вредоносное программное обеспечение для мобильных телефонов и у вас со счета произойдет несанкционированное снятие средств.
  • Вымогательство денег. Злоумышленники звонят (чаще всего ночью) и сообщают, что близкий абоненту человек попал в беду, и чтобы его освободить, требуется значительная сумма средств. Деньги нужно перечислить на номер или передать лично в кратчайшие сроки. Объясните родственникам, что не нужно поддаваться эмоциям и переводить мошенникам на счет деньги. Проиграйте эту ситуацию и расскажите, что нужно делать.
  • Похищение SIM-карты. Если у пожилого человека украли смартфон с SIM-картой или он его потерял, мошенники могут звонить по Украине или на международные номера, пользоваться банковскими услугами. В результате на его балансе образуется огромная задолженность. Поэтому в случае утери SIM-карты, сообщите об этом вашему мобильному оператору любым способом.

Чтобы ваши родители, бабушки и дедушки лучше запомнили, как себя обезопасить от мобильных мошенников, посмотрите с ними несколько раз видео-уроки, которые созданы «Киевстар» специально для людей пожилого возраста. Это займет не более 10 минут вашего времени и убережет здоровье и деньги ваших родных:

  1. Не доверяйте информации, которую получаете от чужих людей на смартфон, проверяйте ее;
  2. Не сообщайте коды пополнения счетов, логин и пароль чужим людям;
  3. Установите PIN-код на SIM-карту и пароль блокировки телефона, чтобы мошенники не воспользовались вашей личной информацией;
  4. Перейдите на контракт или зарегистрируйте номер на паспорт, чтобы уберечь привязанный мобильный номер к интернет-банкингу от мошенников.

На первый взгляд кажется, что все просто, но на деле вам стоит запастись терпением и быть готовым выступать в роли специалиста по кибербезопасности, убеждая своих родных, что все обязательно получится.