П’ять мов вдячності працюють краще, ніж підвищення зарплатні

Світ змінюється, разом з ним змінюються і уявлення про ідеальну роботу. Нові покоління — мілленіали, і «зети», що вже наступають їм на п’яти, диктують свої правила. Приємна зарплатня перестала бути єдиною вимогою до хорошої вакансії. Великі IT-компанії вже «просікли» фішку і намагаються утримати співробітників тімбілдінгом, спільним відпочинком і «печивком».

Автори бестселера «П’ять мов вдячності у професійних стосунках» доктор Гері Чепмен і доктор Пол Уайт знайшли зв’язок між п’ятьма мовами кохання і професійними відносинами, які кожному керівнику або навіть колезі варто взяти до уваги.

1 мова вдячності: слова підтримки.

Це найбюджетніша мова подяки, але в той самий час найдорожча. Коли менеджер відзначає позитивні риси характеру співробітника і підкреслює їх словами підтримки, він спонукає співробітника більше показувати сильні сторони.

Важливо, що для цієї мови подяки дуже цінний ідеальний контекст. Чи потребує співробітник похвали в усній, письмовій формі, публічної або персональної — залежить виключно від його характеру.

2 мова вдячності: якісний час.

Іноді керівники роздратовано відмахуються, дізнавшись що хтось із їхніх підлеглих цінує якісний час. Вони вважають, що не мають такої великої кількості часу, щоб проводити його з кожним співробітником. Насправді якісний час — це не обов’язково час, який співробітник хоче проводити з начальником, іноді вистачить і колег.

Та й якісного часу не повинно бути багато. Іноді достатньо просто, щоб до офісу завітав хтось і запитав «як справи?» Або запросив пообідати разом.

3 мова вдячності: послуги.

Ті, кому ближче всього ця мова подяки, відчувають свою цінність саме тоді, коли хтось пропонує їм допомогу. Хоча в нашій культурі допомога співробітникам — це малознайома концепція. Впізнаєте традиційний підхід «Це їх робота. Якщо вони не справляються зі своїми обов’язками, тим гірше для них» або «Взявся — доробляй. Що значить не можу»?

4 мова вдячності: подарунки.

Тут мова йде не про підвищення або бонуси, а про персоналізовані презенти: квитки в кіно або на футбол, подарунковий сертифікат у спа-салон або книжковий магазин.

Люди, які цінують подарунок як мову подяки часто негативно реагують, коли всі отримують однакову річ. Їм важливий індивідуальний підхід.

5 мова вдячності: фізичні дотики.

Рукостискання, поплескування по плечу і «дати п’ять» — то, що вважають за краще цінителі п’ятої мови вдячності. Ця мова подяки суперечлива і нечасто виявляється головною мовою в робочому середовищі, але іноді фізичний контакт просто необхідний.

 

Чому мови вдячності працюють?

Сучасна людина проводить в офісі більшу частину свого дорослого свідомого життя — 8-9 годин протягом 5-6 днів на тиждень. Коли такий «шматок» життя випадає на робочий час, важливо проводити його з задоволенням. Незважаючи на поширену думку, всього 12% співробітників звільняються заради більш високої зарплатні, решта 88% називає інші причини, серед яких — відчуття того, що їх не цінують.

 

 

Вихід книги запланований на кінець листопада.

Купити https://book24.ua/

Вартість 200грн.

Мы в Facebook