Анна Печерная
В минувший четверг, 10 декабря 2015 года, в креативном пространстве «Часопыс» состоялась PechaKuchaNight, в этот раз на тему «IT Women». Формат PechaKucha 20х20 представляет собой встречу, где спикеры выступают с презентацией из 20 слайдов по 20 секунд каждый. Слайды переключаются автоматически, а выступающий в это время говорит. WoMo заглянул на встречу и представляет сегодня месседж Екатерины Каминской, менеджера проектов в компании Yalantis, о том, как надо принимать решения, если их очень много.
Принятие решений сродни игре в тетрис
С самого детства я хотела решать задачи и чужие проблемы. Я мечтала, чтобы моя работа состояла из принятия решений. Но оказалось, что работа менеджера похожа на игру в тетрис. Только вместо блоков на тебя валятся чужие проблемы и вопросы: какая задача в приоритете, «Катя, можно я поработаю дома», «что написать на этой кнопке».
И в моей жизни произошли изменения: я перестала хотеть принимать решения. Мне стало сложно выбрать, куда пойти после работы, я не понимала, что я хочу есть. Тогда я и узнала о термине decision fatigue – усталость от принятия решений. Каждый человек может качественно принимать ограниченное количество решений в день.
Как лучше принимать решения
Представьте себе ситуацию, когда перед комиссией по условно-досрочному освобождению предстают трое осужденных, отбывающих наказание в тюрьмах. Первое дело слушается в девять утра, второе в три часа дня, третье около пяти вечера. В решениях комиссии наблюдалась определенная закономерность, но она не имела никакого отношения ни к самим преступлениям, ни к приговорам этих мужчин. Положительное решение принималось в 70% случаев по делам, которые слушались утром, и в 10% случаев по делам, которые слушались во второй половине дня. Судьям было легче оставить все как есть, чем взять на себя ответственность за принятое решение.
[contextly_sidebar id=»DVMoCbRgUg5yGd5xpOIsOkkrzd7qSmNL»]
И поэтому я вам советую, первое — самые важные решения принимайте утром. И второе, применяйте к принятию решений паттерны: один раз подумали над какой-то проблемой или вопросом, которые в вашей жизни регулярно возникают, приняли решение единожды и применяете свое решение впредь. Приведу пример, допустим, вам на работе регулярно предлагают проходить курсы повышения квалификации. Один раз приняв решение в пользу повышения квалификации, вы больше не думаете, идти на тренинг/семинар или не идти и всегда соглашаетесь, потому хоть что-то полезное там да будет.
То же касается и гардероба. Выберите то, что вам подходит, создайте комплекты и пользуйтесь ими долго не застаиваясь утром перед шкафом. Для проектов очень хорошо прописывать правила. Например такие: «каждую неделю отправлять отчет клиенту», «раз в день в 12.00 проводим meeting». И тогда люди не будут заставлять вас принимать решение лишний раз.
Если вы устали
Вы не можете натренироваться принимать с каждым днем все больше решений. Поэтому оптимизируйте их количество на входе. Иначе начнете прятаться от людей. Если вы очень устали и надо принимать решение, оно будет случайным. Одна моя подруга рассказывала, как к ней пришел разработчик и начал задавать вопросы. Она ему сказала, что не может ничего принимать, потому что устала. Тогда он начал предлагать варианты, она выбрала первое, не дослушав.
Будьте осторожны, усталостью пользуются. Я знаю компанию, которая напрягала своих клиентов в начале переговоров о покупке выбором мелких деталей, в момент, когда покупатель уже уставал от этих решений, ему предлагалось выбрать конфигурацию двигателя, и консультант «помогал» принять решение.
Есть программисты, которые не понимают, что я делаю как менеджер. Я принимаю решения. И я считаю, что это одно из важных умений. Мой вам совет: если кто-то из близких принимает много решений на работе, не обижайтесь на него за то, что он не знает, чего бы ему хотелось на ужин. Примите решение сами, и он будет вам за это благодарен.