Леся СайкоGradus Research провів спеціальне HR дослідження “Очікування від роботодавців у ситуації тотального вигорання” та презентував його результати на конференції 17’ People Management Conference. Досліджували емоційний стан українських працівників, чого вони очікують від роботодавця в умовах тривалого стресу та емоційного вигорання.
Результати дослідження демонструють, що найважливішими чинниками для працівників залишається фінансова винагорода та баланс між роботою й особистим життям — про це заявили 46% опитаних. До топ-5 чинників також увійшли атмосфера в команді (33%), гнучка модель роботи (27%) та можливості карʼєрного зростання (23%).
Навантаження і невизначеність — основні чинники стресу на роботі
42% респондентів найбільше стресують на роботі через надмірне навантаження. Понад третина опитаних (35%) також вказує на невизначеність у компанії як ключовий стресфактор.
eNPS негативний серед усіх статево-вікових груп та суттєво знижується з віком
Можна поставити під сумнів, чи отримують вони очікувані переваги від роботи. Оцінка ймовірності порадити компанію як хороше місце для роботи (eNPS) на рівні -19, що свідчить про низьку лояльність співробітників, адже більше працівників незадоволені або не готові рекомендувати компанію, ніж тих, хто її підтримує.
Водночас найменш незадоволеними поточним роботодавцем є молоді люди 25-35 років (-8) та 18-24 роки (-10), а найбільш незадоволеними — старші працівники 45-54 роки (-26) та 55-65 років (-34). Також цей показник залежить від формату роботи, про що свідчить інфографіка.
Як люди реагують на стрес?
Повномасштабне вторгнення, економічна нестабільність та щоденні виклики зумовлюють стрес, який впливає на щоденну роботу людей у компанії. Це компульсивне переглядання новин та скролінг стрічки соцмереж. Частина людей почуваються виснаженими вже вранці та емоційно спустошеними після завершення робочого дня.
“Ми всі живемо у ситуації тривалого надвисокого стресу. Наші дослідження демонструють, що у порівнянні з попередніми роками дедалі більше респондентів починають відзначати ознаки вигорання. Це впливає і на продуктивність роботи, і на сталість команд. Тож ми вирішили подивитися на те, які типи вигорання існують серед українських працівників, адже знаючи тип вигорання, роботодавець може застосовувати відповідні інструменти, аби полегшити стан команд. Ми отримали дуже цікаві й прикладні результати”, — зазначає Євгенія Близнюк, соціологиня, засновниця та СЕО дослідницької компанії Gradus Research.
У топі очікувань від компаній — фінансове заохочення
Від роботодавця очікують гідної винагороди. Це сприймається зокрема й як інструмент підтримки психологічного стану працівників.
Усі вигорають, але вигорають по-різному
Стрес та вигорання по-різному впливають на людей, їхнє бажання працювати та залишатися у компанії чи рекомендувати її. За результатами дослідження всіх працівників умовно поділили на 5 кластерів: хронічно перевантажені, виснажені та демотивовані, балансують між натхненням і вигоранням, стабільні, але байдужі та залучені й натхненні. Всі з них замислються про звільнення через стрес або вигорання. Найменше про це думають залучені та натхенні працівники (18%), а найбільше — хронічно перевантажені (75%).
Це також впливає на готовність рекомендувати власне місце роботи. Виснажені та демотивовані готові робити це найменше (показник eNPS становить -68), а залучені та вмотивовані, навпаки, готові рекомендувати власне місце роботи іншим (показник eNPS становить 31).
Звіт дослідження доступний на сайті Gradus Research за посиланням
Дослідження проведене дослідницькою компанією Gradus Research методом самозаповнення анкети в мобільному додатку Gradus. Вибірка відображає структуру населення України від 18 років за статтю, віком, в містах з населенням від 50 тис осіб, за виключенням тимчасово окупованих територій та територій ведення активних бойових дій. Період проведення поля: 8 травня 2025 року. Розмір вибірки: 1000 респондентів.