Wow-эффект: 6 способов завоевать лояльность клиента
Майка Соломон — эксперт по сервису и обслуживанию клиентов, колумнист Forbes, автор книги «Игнорируйте своих клиентов (и они уйдут): Доступно о незабываемом обслуживании клиентов»
Все для людей: 6 советов для создания идеального сервиса
Барбара Стюарт, исследовательница в вопросе эмпауеринга женщин в финансовой сфере, бизнес-консультант и спикер, делится советами для улучшения клентоориентированности вашего бизнеса. Представим себе недалекое будущее:
Хороший тон: учимся правильно озвучивать свои идеи
Многие из нас попадали впросак на совещаниях, во время мозговых штурмов, на встречах с клиентами, — когда идеи так и роятся в голове, но
3 действенных способа показать клиентам, что вы их цените
Лояльный потребитель или клиент всегда хочет, чтобы его голос услышала компания, услугами или продуктами которой он пользуется. Но как показать клиенту, что вам важно его