Как создать «букинг» для салонов красоты, чтобы сделать жизнь каждой девушки удобнее?

Как работает сервис бронирования салона красоты Mybeauty

Автор Мария Сартания, журналист WoMo

Украинский сервис онлайн-записи в салонах красоты совсем недавно появился на рынке, но очень быстро развивается. В базе сервиса Mybeauty доступно множество салонов красоты в центре Киева, а к концу года там будет большая часть салонов столицы. В дальнейшем сервис «отправится» и в другие города Украины. Мы поговорили с руководительницей проекта Mybeauty Александрой Погореловой и узнали все подробности  проекта.

Как родилась идея проекта

Идея родилась из большой проблемы современного человека: желания найти время на все. Если ты работаешь в офисе, у тебя семья и очень много забот, то время – самый ценный ресурс. Хочется тратить его на общение с родными, собственные увлечения, а не на поиск салона красоты и мастера, чтобы подстричься или сделать маникюр.

А ведь бывает, что нужно сделать тот же макияж не просто сегодня вечером, но еще и в определенном районе, за приемлемую стоимость.

Конечно, это кажется не такой уж сложной задачей – интернет в помощь. Но те, кто пытался записаться быстро на какую-то из процедур красоты или найти действительно хороший салон, скажут, что дело займет несколько часов. И самая болезненная проблема – это не только найти, но и записаться на удобное время.

Мы захотели создать одно место, где запись в салон красоты или студию эстетической медицины, или в барбершоп будет быстрой и удобной. Если нужно сделать укладку или записаться на стрижку, например, на Петровке, то можно зайти на наш сайт и найти парикмахерскую по своему вкусу и бюджету.

Пользователю нужно лишь выбрать необходимую услугу, посмотреть фото предложенных салонов, их прайсы, выбрать мастера и время. Все делается в несколько кликов. К тому же, помощью рейтингов салонов и мастеров, а также отзывов реальных посетителей выбор сделать намного легче.

Ваша запись автоматически попадает в салон, а вам в вайбер приходит сообщение. И никаких лишних движений и бесконечных поисков.

Почему My Beauty?

У меня был опыт работы в салоне красоты. Мы с подругой несколько лет назад создавали один из них. После запуска было много интересных вызовов, но наладив работу, стало тесно.

Захотелось найти более масштабный проект. Работа над салоном дала очень много новых знаний, сейчас мы с собственниками говорим на одном языке. Потому я понимаю, что важно для салонов, которые размещаются на нашем ресурсе.

Как набирали команду

У нас стартап, команда небольшая. Главное, что все загорелись общей идеей. Наверное, это было основным при отборе – увидеть горят ли у человека глаза.

Конечно, это люди, которые знают свое дело, но важно, чтобы желание совершенствовать проект, давать новые идеи, было искренним. Это вызов, ведь по сути, мы хотим решить проблему тысяч людей и упростить им жизнь. Поэтому нужны самоотверженные сотрудники.

О будущих планах

Пока в планах привлечь как можно больше салонов в Киеве, чтобы у пользователя сервиса было еще больше возможностей. Надеемся, что следующая волна пандемии не помешает нам в этом. 

Моя мечта, как руководителя, чтобы My Beauty был единой точкой входа для всех, кто хочет позаботиться о себе. Все, кто ищут услуги красоты, новые процедуры или салоны, чтобы для них это было удобно. Преимущественно это жители больших городов. По нашему амбициозному плану после столицы пойдут города миллионники: Одесса, Харьков и Львов. Пока большого расширения команды не планируем.

О работе сервиса My Beauty

Сервис бесплатный для клиента, никаких скрытых комиссий с пользователя мы не берем. Главное для нас – создать удобное место, где можно записаться в любой салон в удобное время, хоть ночью. Все фильтры настраиваются для облегчения поиска «того самого» салона или мастера.

Можно найти по услугам, мастерам, названию салона или территории. Выбрав все необходимое, вы оставляете свое имя и телефон и создаете запись онлайн. Вам приходит подтверждение в вайбер. После процедуры из нашего колл-центра вам перезвонят, чтобы услышать ваш отзыв.

Мы решили, что можем помогать пользователям находить интересные услуги, пробовать новое. Не всегда просто решиться на поход в новый салон или испытать на себе какой-то массаж или уход за волосами. Поэтому мы сделали youtube-канал, где я лично пробую новинки и рассказываю о впечатлениях.

Скоро будем пробовать интересные услуги с гостями. Мужские стрижки, детский маникюр или самые разные окрашивания – будем рассказывать обо всех тонкостях.

О сотрудничестве с салонами красоты

Многие салоны легко идут на сотрудничество, для них это хороший способ получить дополнительную рекламу и стать частью чего-то большего. Мы бесплатно размещаем их на ресурсе, делаем крутые фотографии, рассказываем о них в своих социальных сетях и упрощаем им поиск клиентов.

Преимуществ для салонов много, особенно хорошо это понимают те, кто открылся недавно, у кого система управления записями уже не в большом блокноте администратора.

Есть те, кто пока не готов, но причин много. Одни говорят, что у них хватает своих клиентов, вторые, что трудно осилить онлайн-запись в полной мере и установить CRM-систему. Но с последними находим и другие решения, чтоб пользователь все же имел возможность легко к ним записаться через наш сервис.

О ценностях

Красота для меня — это больше об ощущениях, о чувстве радости от заботы о себе, своих родных. Особенно это касается здравого восприятия себя. Ты не можешь выглядеть идеально все время, да и не должен. Но можешь иметь возможность заботиться о себе, пробовать новое и чувствовать себя хорошо. Потому я так верю в проект, ведь у нас нет задачи с помощью MyBeauty создать чудо-человека. Мы заботимся о возможностях пользователя сделать больше для себя, дать и мужчине, и женщине выбор, хороший сервис и время.

Мы в Facebook