На грани: Как распознать профессиональное выгорание и выжить

Тест и рецепт "возрождения из пепла" от коуча Боба Ван Де Вена

Боб Ван Де Вен, коуч и консультант в сфере образования, руководитель Bob van de Ven Management, Coaching & Consultancy из Нидерландов, на образовательной (не) конференции EdCamp Ukraine — 2017, рассказал, в чем разница между стрессом и выгоранием, какие тревожные звоночки сигнализируют о надвигающемся профессиональном выгорании, и какие превентивные меры стоит предпринять, чтобы не довести ситуацию до грани.

Несколько лет назад, когда я работал в школе директором, я ощущал себя выдохшимся сусликом. Спустя какое-то время я понял, что дошел до такой степени, что мне нужно было срочно что-то предпринять и главное — немного расслабиться.

Стресс

Для начала давайте разберемся, что такое стресс, а что такое — профессиональное выгорание. Часто бывает так, что окружающие замечают, что мы находимся в стрессовом состоянии раньше, чем мы сами. Но начнем с того, что стресс — это не всегда плохо, все зависит от того, как вы воспринимаете его. Когда вы, например, готовитесь к выступлению на каком-то мероприятии или конференции, вы также испытываете стресс, но он оставляет хорошие ощущения после, потому что вы достигаете каких-то позитивных результатов. Так что, на самом деле, стресс нам иногда нужен, чтобы сконцентрироваться и уделить максимум внимания какой-то задачи, если мы хотим показать лучшие результаты. Но если стресс возникает в следствие унижений, неудач, он может быть разрушающим.

Очень важно отслеживать, как именно проявляется стресс в вашем случае. И, кстати, одновременно вы можете наблюдать сразу несколько симптомов из разных групп:

Физические: головная боль, усталость, напряжение в шее или плечах, учащенное сердцебиение, потливость, боль в груди.

Психические: снижении концентрации, ухудшение памяти, потеря чувства юмора, растерянность.

Эмоциональные: раздражение, нервозность, депрессия, злость, фрустрация, беспричинное беспокойство, нетерпеливость, вспыльчивость.

Поведенческие: нервное хождение по кругу, обкусывание ногтей, ерзание, обжорство, курение или выпивание алкогольных напитков.

Есть три главные причины возникновения стресса: работа, отношения и деньги. Часто мы способствуем его возникновению через накручивание себя и самоедство. Мы никогда не удовлетворены результатами своей работы и иногда возлагаем сами на себя нереалистичные ожидания, забывая, что жить нужно здесь и сейчас. Влияет на возникновение стресса и отношения с окружающими, например, тот факт, умеем ли мы говорить «нет», в том числе своему начальству. Безусловно, на состояние оказывает влияние и стиль жизни: количество потребляемого кофе, недостаток сна и бесконечный список задач на каждый день.

Выгорание

Ну а следующая стадия стресса — это профессиональное выгорание, то есть чувство сильной усталости, эмоциональной и физической опустошенности после длительного периода занятия одной деятельностью. Невероятная усталость и потеря иллюзий — это именно то, что мы называем выгоранием. Часто оно сопровождается потерей представления о нашей личности и значимости нашей работы, ощущением, что все наши идеалы и надежды разбиты.

Мой рецепт

Если мы верим в то, что делаем, мы можем достичь потрясающих результатов, мы энергичны, полны энтузиазма и даже забываем о собственных интересах. Мы даже работаем дольше установленного времени. И когда нас ценят за нашу работу и мы видим плоды от нее, то чувство удовлетворенности может нам помочь преодолеть любые трудности. Это единственный способ выжить на работе.

Поэтому мой рецепт для вас: работайте с вдохновением и страстью. Если вы — руководитель, демонстрируйте, как вы цените своих сотрудников каждый день. И, конечно, следите за теми тревожными симптомами, которые могут привести к выгоранию.

Специально для читателей WoMo Боб прислал тест на профессиональное выгорание, чтобы вы смогли провести самопроверку.

В тесте 15 вопросов. Для каждого из них есть пять вариантов ответа, которым соответствует определенный балл. Ответив на все вопросы и посчитав баллы, вы узнаете, насколько критична ваша ситуация.

Варианты ответов:

Никогда — 0

Редко — 1

Иногда — 2

Часто — 3

Очень часто 4

Вопросы:

1. Ощущаете ли вы недостаток физической и эмоциональной энергии?

2. Замечаете ли вы, что думаете о своей работе в негативном ключе?

3. Замечаете ли вы, что вам стало труднее сходиться с людьми и вы относитесь к ним хуже, чем они того заслуживают?

4. Часто ли вас раздражают какие-то мелкие проблемы или неурядицы в команде?

5. Ощущаете ли вы, что вас недооценивают на работе или не всегда понимают правильно?

6. Чувствуете ли вы, что вам не с кем поговорить?

7. Кажется ли вам, что вы получаете меньше, чем заслуживаете?

8. Чувствуете ли вы, что путь к успеху сопряжен с огромным стрессом и давлением?

9. Замечаете ли вы, что получаете от своей работы совсем не то, что ждете?

10. Задумываетесь ли вы, что вы сейчас не на «своем» рабочем месте или не в «своей» компании?

11. Вас раздражают некоторые ваши рабочие обязанности?

12. Чувствуете ли вы, что организация процессов и бюрократизация внутри компании негативно влияет на вашу работу?

13. Кажется ли вам, что объем работы превышает ваши возможности?

14. Замечаете ли вы, что вам не хватает времени, чтобы делать важные вещи, которые необходимы для качественно выполненной работы?

15. Замечаете ли вы, что вам не хватает времени, чтобы распланировать все так, как вы хотите?

Ответы:

15 — 18

Незначительные признаки профессионального выгорания.

19 — 32

Небольшие признаки выгорания, при том что некоторые факторы могут оказывать тяжелое воздействие.

33 — 49

Будьте осторожны, вы можете находиться в зоне риска, признаки надвигающегося профессионального выгорания налицо.

50 — 59

Вы в повышенной зоне риска, пора что-то менять.

60 — 75

Вы — на грани. Срочно предпринимайте что-то!

— Читайте также: Поворот туда: Почему резкая смена рода деятельности — это нормально

Мы в Facebook