Лаура Саллес из Ritz-Carlton: Практические советы женщинам, работающим в «мужском» бизнесе

Вы считаете, что гостиничный бизнес — женское дело? Ведь там надо радушно принимать, угощать, угождать? Однако в 2015 году только 40% женщин занимали руководящие должности в отельной индустрии и только 8% — в советах директоров. Ritz-Carlton заявляет о своем намерении изменить эту тенденцию и дать женщинам больше возможностей для роста. Одна из работниц этой сети отелей, Лаура Саллес — прекрасный пример того, как построить карьеру в «мужском» бизнесе. Это возможно, но при соблюдении нескольких четких правил: вот ее советы о том, что нужно делать, а чего делать нельзя.

Лауре всего 24 года, но недавно ее назначили главным менеджером по национальным и международным коммуникациям в одном из самых красивых отелей сети Ritz-Carlton — в Hotel Arts Barcelona. Лаура начала стажером в 2013 году на ресепшене, а затем ее карьера метеором поднялась до сегодняшней высоты. Как ей это удалось?

От мечты — к реальности

«Еще будучи маленькой, я уже знала, что хочу путешествовать», — говорит Лаура, которая родилась в Бразилии. Она сопровождала в деловых поездках маму, у которой было свое турагентство в Сан-Паоло. На работе в Ritz-Carlton ее поддерживали: «На работе была установка, что молодые сотрудники усиливают мотивацию всех работников, а значит, отели развиваются. Многие из сегодняшних стажеров скоро станут генеральными менеджерами». Лаура и сама не против стать генеральным менеджером, поэтому она быстро определила для себя правила ориентировки в корпоративной культуре и надеется, что они пригодятся и другим молодым женщинам.

Что делать:

Строить искренние отношения

Корпоративный мир меняется так быстро, что ваш подчиненный или коллега может быть начальником завтра, поэтому заботьтесь о ваших отношениях с ними. Сделайте рабочую обстановку располагающей, это пригодится для завтрашних контактов.

Брать ответственность и верить в себя

Многие в вас верить не будут, они будут думать: «Она слишком молода, у нее не достаточно опыта». Но возраст здесь не при чем, если вы захотите брать на себя ответственность. Вы должны выполнять работу на «отлично» и быть уверены в своих силах настолько, чтобы и ваше руководство в них поверило и дало вам возможности проявить себя».

Помнить, что не работой единой

Не забывайте о личной жизни и личном развитии. Вы же не хотите через несколько лет оглянуться назад сожалея о том, что молодость ушла, а вы и не заметили. Вы можете много работать, но никто не запрещает вам и развлекаться: друзья, концерты и прочие ивенты после работы — жизненно необходимы. Иначе ваша креативность угаснет очень быстро.

Быть позитивной

Энергия заразительна, вот и передавайте ее коллегам. И всегда поступайте так, как вы хотели бы, чтобы поступали другие.

Улыбаться

Всегда улыбайтесь, это безотказное средство. Будьте человеком, «с которым можно нормально разговаривать». Помните, что ваша карьера — это волнующее путешествие, в котором вы можете многому научиться.

Чего не делать:

Не сравнивайте себя с другими

У каждого своя жизнь и своя карьера. Вы не хуже и не лучше кого-то. Вы — это вы. И от этого нужно отталкиваться.

Не забывайте дышать

Иначе вы позволите тревоге, неуверенности или эмоциям захватить вас. Так ваш потенциал никогда не раскроется.

Не говорите слишком много

Старайтесь больше слушать, а затем уже высказывать свое мнение. Это очень важно в самом начале карьеры.

Не смешивайте вашу личную жизнь с работой

У всех есть личные проблемы, но старайтесь держать их под контролем, когда вы на работе. Ваши эмоции не должны командовать вами. Вы же не хотите создать впечатление человека, который не умеет держать себя в руках.

Не воспринимайте «нет» как знак «стоп»

Не опускайте руки. Пусть «нет» станет для вас топливом для движения вперед к вожделенному «да», которое откроет вам новую возможность. Вы должны засучить рукава и работать, запланируйте ваши достижения. Стратегия —  это ваше все.

Источник: forbes.com

— Читайте также: Есть контакт: 4 техники успешных переговоров для женщин