Леся Ковальчук: как наладить отношения с няней, чтобы вас все устраивало

Беседовала Вероника Кирилюк, редактор WoMo

Когда мы нанимаем няню на работу, то в дальнейшем наши ожидания могут не совпадать с первым впечатлением. Мало того, этот человек вдруг начинает навязывать свои условия и даже указывать, как правильно воспитывать ребенка. Что в таком случае упускают мамы, когда проводят собеседование? Как взаимодействовать с няней, чтобы оставаться довольной ее работой? На эти и другие вопросы ответила Леся Ковальчук, психолог и руководитель центра психологической помощи Genius.People. 

Первая часть интервью по ссылке: «Леся Ковальчук: няня дороже мамы, или Эффект прерванного контакта»

Леся, что упускают женщины при приеме няни на работу?

Важно понять, что вы нанимаете человека, который не должен целиком и полностью быть похожим на вас, любить вашего ребенка так же, как и вы. Нет, не в этом заключаются обязанности данного специалиста. Главное – чтобы вы поставили перед няней четкие задачи, и она им обязательно следовала. Не она должна вам рассказать, как нужно кормить ребенка, гулять с ним, учить алфавит и т.д., а вы обязаны ознакомить ее со своими правилами, потому что на вас лежит ответственность за воспитание, развитие и сохранение жизни ваших детей. Этот человек должен четко следовать вашей внутренней позиции, которую вы выразите в словах, а еще лучше на бумаге.

Что нужно указать в первую очередь?

Распорядок дня, все требования, ожидания и абсолютно все рекомендации, которые няня должна выполнять. Желательно, чтобы к моменту, когда вы начинаете искать такого человека, у вас все это уже было прописано. Когда к вам на собеседование приходит данный специалист, то вы озвучиваете ему задачи, смотрите на его реакцию и понимаете, подходит он вам или нет.

На что следует обратить внимание при встрече?

Безусловно, играет роль внешний вид человека, его образование, опыт и воспитание, культура и его ценности. Если во время собеседования вы понимаете, что все это совпадает с вашими ожиданиями (плюс ко всему будущая няня воспринимает ваш подход к воспитанию ребенка), тогда вы оговариваете условия испытательного срока. В течение этого времени вам необходимо быть где-то рядом, чтобы видеть, как человек ведет себя в разных ситуациях, например, если ребенок плачет, когда у него истерика или поднялась температура и т.д.

Если спустя время становится понятно, что няня в некоторых вопросах разбирается лучше мамы, то как поступить в этом случае?

Понятно, что опыт и знания няни могут быть интегрированы в вашу жизнь. Возможно, этот человек знает более вкусные рецепты запеканки или в курсе новых занимательных игр. Но основный посыл, как должна ухаживать няня за ребенком, какой режим дня, питания и т.д., должен исходить от вас. Как я уже сказала, свои требования нужно заранее четко сформулировать и прописать, чтобы няня их приняла как условия работы.

Когда человека нанимают на какую-то должность в компанию, то оглашают его функции, которые он должен выполнять. Если он соответствует этому предложению, тогда все складывается, если нет, тогда ничего не получится. В случае с няней все то же самое: вы нанимаете человека, который предоставляет вам определенные услуги. Он ни в коем случае не заменяет собою вас и не заменит тех чувств, которые вы испытываете к своему ребенку. Более того, няня не обязана любить вашего ребенка, но она должна уважать вашу семью и ваши правила. Она должна заботиться о безопасности ребенка, выполнять все поставленные задачи, которые вами оглашены и на которые она согласилась. А вы обязаны оплатить ее услуги. 

Няня нужна для того, чтобы быть хорошей мамой.

Это своего рода проект на несколько лет, и вы как работодатель должны внимательно и ответственно отнестись к тому, кого вы нанимаете и какие ставите задачи перед работником.

Если в дальнейшем что-то пошло не так, то как поступить?

Я помню случай, когда проводила собеседование с няней и ознакомила ее с обязанностями. Она согласилась и стала работать. А спустя время я заметила, что все происходит не так, как мы договаривались. Эта женщина постепенно начала все подстраивать под себя – так, как было удобно ей. Няня гуляла с ребенком там, где ей нравилось, потому что она по ходу решала какие-то свои дела. Укладывала спать, когда ей хотелось. 

Я это пресекала. Поначалу делала замечания, но если человек соглашался, а затем снова все делал по-своему, то просто уволила и наняла другого.

Какие сильные стороны данного сервиса?

Одно из самых главных преимуществ – это то, что мама может не доводить себя до эмоционального и нервного истощения и тем самым сохранить душевное спокойствие, так как у нее появляется свободное время. Благодаря услугам няни вы можете быть отдохнувшим довольным человеком.

Второе преимущество заключается в том, что некоторые ваши функции няня может выполнить даже лучше, чем вы. Например, я страшно не любила гулять с ребенком на площадке, а детям нравится копаться в песочнице. Когда появилась няня и стала с удовольствием копошиться вместе с сыном в песке, я признала тот факт, что она это делает лучше меня.

Но в данном случае хочется еще раз повторить, что няня не заменяет маму, однако есть функции, которые у нее выходят лучше в силу ее компетентности, опыта, ловкости или характера.

Третья сильная сторона – это то, что опытный человек подстраивается под ваш образ жизни. Няня должна стать незаметным членом семьи. Это ее преимущество.

Иногда обязанности данного специалиста выполняют родные бабушки, но они не всегда молчат. Мы их постоянно слышим. Они порой чересчур напоминают о себе.

Какие отрицательные стороны?

Первый негативный момент – в ситуации прерванного контакта, о котором мы говорили в начале интервью, няня может заменить ребенку маму. Тогда он берет часть ее программ и в дальнейшем может стать дезориентированным в жизни человеком.

Второй – иногда няня тянет одеяло на себя, когда превышает свои должностные обязанности и начинает поучать маму, нарушать иерархию в семье – ведет себя не как нанятый специалист, а как человек, у которого есть какая-то власть. Ее манипуляции или другие действия могут даже приводить к конфликтам в семье. За этим нужно внимательно следить.

Третий – когда у вас нет четкой позиции, что должен делать этот человек, что вы от него ожидаете. В результате у вас появляется недовольство в отношении его работы. Но оно возникает по одной простой причине – вы не ознакомили нанятого вами человека со своими требованиями и не поставили  перед ним четкие задачи.

Четвертый – с нянями трудно расставаться. Ребенок растет, и мы понимаем, что такая работа в любом случае временная.

Мы берем няню не на всю жизнь, а на какой-то период времени. Любой контракт с няней рано или поздно заканчивается, и нужно быть к этому готовым.

Можно заранее проговорить с ней то, как вы будете завершать отношения.

Чтобы расставание не было болезненно ни для мамы, ни для няни? 

Да. Вы должны воспринимать отношения с няней как временный проект, который имеет старт и финиш. Если все сложилось хорошо, вас будет устраивать ее работа, то вы можете порекомендовать ее своим друзьям, у кого есть маленькие дети. И она будет довольна, и ваши друзья. Не факт, что у них все сложится так же хорошо, как у вас, потому что другие люди, другая семья и требования, но не это важно. Главное, что хорошо сделанная работа всегда с соответствующей рекомендацией.

Фото из личного архива Леси Ковальчук

• Читайте также: «Леся Ковальчук: не меняйтесь ролью со своими детьми»