Люди, приятные в общении, нравятся другим. Это аксиома. А ведь всегда хочется работать с теми, кто тебе симпатичен, не правда ли? Сейчас работодатели все чаще обращают внимание на то, как держится человек в обществе, его культуру и поведение. Кэтрин Кернс, эксперт по подбору персонала, попыталась разобраться, насколько милым может быть человек в бизнесе.
Однажды на одной бизнес-встрече я познакомилась с молодой девушкой, которая хотела поменять работу журналиста и начать карьеру в бизнесе. Мы обменялись визитками, и она попросила о встрече за чашечкой кофе. Она задавала интересующие ее вопросы, ее резюме было хорошо составлено, да и сама она была компетентна, вежлива и дружелюбна. Рассуждая, почему она до сих пор не получила предложения по работе, девушка вдруг задала неожиданный вопрос: «Как думаете, может быть, я слишком милая?»
Я была поставлена в тупик. Думаю, это не было бы проблемой, если бы она была мужчиной. Выдержав паузу, я ответила ей уверенно: «Нет. Быть милым — это хорошо для бизнеса». Хотя многие люди ассоциируют такое поведение с проявлением слабости, любезность — это мощный инструмент, который позволяет достичь профессиональных целей.
Милые люди говорят «спасибо»
Проработав немало лет в своей сфере, я видела, как обычные слова благодарности становились толчком для укрепления отношений в бизнесе, роста продаж, налаживания связей. Говорить «спасибо» — это первое, что я советую, когда меня спрашивают о том, как улучшить производительность отдела продаж.
Приятные люди лучше работают в команде
Способность работать в команде чрезвычайно актуальна сегодня. В последнее время можно услышать о важности разнообразия в коллективе, ведь это возможность посмотреть на вопрос или проблему с абсолютно разных точек зрения. При этом сотрудники должны чувствовать себя комфортно и, не стесняясь, делиться своим мнением, помогать друг другу становиться лучше. Хорошие люди обычно сразу получают кредит доверия, они привносят в коллектив позитивную динамику и ладят с коллегами.
