Таня Касьян
Генеральный директор Microsoft Украина Надежда Васильева поделилась с Forbes своим опытом ведения бизнеса в кризисных условиях.
Кризис трудно предугадать, особенно если он не связан с бизнес-результатами компании, а является внешним фактором. Мне приходилось вести бизнес в кризисных условиях не раз, однако сейчас другая ситуация – нынешний кризис отличается от всех предыдущих тем, что он стал постоянным и продиктован, кроме прочих, также внешнеполитическим фактором. В таких условиях необходимо сосредоточиться, по моему мнению, на пяти ключевых аспектах.
Смотрите вокруг
У каждой монеты есть две стороны – негативные последствия и новые возможности. Последствия хорошо видны, и зафиксировать их нетрудно. Трудно найти возможности. Именно этим и стоит заняться – надо сфокусироваться и искать варианты изменения ситуации в лучшую сторону.
Думайте быстро
Поскольку многие старые подходы перестают работать, а новые еще не сформировались, залог эффективной работы – это гибкость и быстрота реагирования на изменения. В таких условиях стоит перейти от долгосрочного к краткосрочному планированию. Долгосрочное планирование в условиях быстрых изменений становится бесперспективным. Поэтому предпочтительнее перейти на планирование на 3-6 месяцев и проводить еженедельный пересмотр рисков. В то же время, необходимо поставить четкую цель и идти к ней. Внешние факторы быстро меняются и могут сбивать с пути, поэтому нужна путеводная звезда. Даже если в кризисных условиях приходится переехать в другой город и сотрудники работают удаленно, каждый все равно работает над своей целью, и, в итоге, цели каждого отдельно взятого сотрудника делают вклад в общий результат.
- Читайте также: Ирина Марченко: мои бизнес-уроки
Общайтесь с людьми
Необходимо регулярно общаться с командой, чтобы поддерживать позитивный настрой и конструктивный подход. В это время, как никогда, важен прагматизм. В книге «Каменное лицо, Черное сердце» эксперта в области психологии бизнеса Чин-Нинг Чу как раз говорится об этом. Кризис – это момент, когда надо приглушить эмоции и обзавестись объективным взглядом. С холодным умом в кризисных условиях легче развивать креатив. И хотя обычно креатив связан с эмоциями, в кризис он, наоборот, должен исходить именно из холодного ума. Тогда он эффективен и направлен на улучшение производительности бизнеса. Когда люди говорят, что невозможно ничего придумать, доллар вырос, экономика лежит, надо успокоиться и постараться что-то придумать – больше общаться с партнерами, клиентами и в целом максимизировать общение. В такое время даже самые невероятные идеи могут сработать. Надо попробовать сделать то, чего мы раньше не делали.
Работайте продуктивнее
Производительность труда в кризис становится важнейшим фактором. И если раньше многие компании на это не обращали внимания, теперь время другое. Интенсификация становится единственным путем для развития. Если мы стоим на месте, мы откатываемся назад. Поэтому кризис – как раз время для революционных изменений. Например, стоит пробовать новые технологии. Кстати, сейчас такой подход мы и наблюдаем на рынке – многие компании, столкнувшись с невозможностью продолжать работать по-старому или оставаться в своем городе и офисе, переносят процессы, сайты, приложения в облако и так сохраняют свой бизнес. В то же время они становятся более мобильными, делают больше, чем раньше, и еще и могут сократить расходы.
И ключевая задача бизнеса сегодня – найти возможности стимулировать спрос. Еще Адам Смит писал о невидимой руке рынка: спрос рождает предложение. И вот этот двигатель нам необходимо запустить, чтобы росло или хотя бы не падало производство и сохранялись рабочие места.
Поддерживайте себя и команду
Работать надо много. Но не стоит забывать об отдыхе. Постоянное напряжение и недостаточный сон вряд ли помогут успешно пережить затянувшийся кризис. Поэтому необходимо сбалансировать работу и отдых и временами отключаться от постоянных новостей. Никто не отменял поддержку семьи, друзей, спорт. Рано или поздно кризис закончится, и у вас должны найтись силы на то, чтобы поднимать экономику и быстрее наращивать темпы. В этом роль каждого из нас.
- Читайте также: Что делать с состоянием отчаяния?